Анна Коваленко
У рамках розвитку програми замісної підтримувальної терапії (ЗПТ) в Кіровоградській області відбулася робоча зустріч, присвячена оцінці якості надання соціальних послуг для пацієнтів. У заході взяли участь представники закладу охорони здоров’я, регіональні координатори програми ЗПТ, соціальні працівники та активісти спільноти.
Під час зустрічі були проведено аналіз якості надання соціальних послуг у компонентах за фінансової підтримки Альянсу громадського здоров’я та обговорені такі ключові питання:
• Доступність послуг для пацієнтів ЗПТ. Особливу увагу приділили забезпеченню інклюзивності та своєчасності соціальної підтримки, включно з інформаційними кампаніями для нових пацієнтів.
• Учасники обговорили виклики в їхній роботі, необхідність підвищення кваліфікації та впровадження нових інструментів для покращення взаємодії з пацієнтами.
• Оцінка бар’єрів у доступі до послуг. Було проведено аналіз проблем, з якими стикаються пацієнти, зокрема у сферах правового захисту, психологічної підтримки та перенаправлення до інших програм охорони здоров’я.
• Зворотній зв’язок від пацієнтів. Представники спільноти ЗПТ поділилися своїм досвідом і зауваженнями, зокрема щодо покращення умов отримання препаратів та якості взаємодії з медичним персоналом.
Учасники домовилися про розробку плану заходів для вдосконалення соціальної підтримки пацієнтів ЗПТ у регіоні. Зокрема, йдеться про підвищення кваліфікації персоналу, посилення інформаційно-освітньої роботи та створення механізмів регулярного моніторингу якості послуг.
Ця зустріч стала важливим кроком на шляху до забезпечення комплексної допомоги для пацієнтів ЗПТ та створення умов для їх соціальної інтеграції.
Діяльність БОБФ VOLNa здійснюється за підтримки «100% життя» - Мережа ЛЖВ, ViiV Healthcare, PATH, Альянс громадського здоров'я Alliance for Public Health