Павло Губко
До мене, як до представника VOLNa в Києві, звернувся знайомий Іван із проханням про допомогу. Він є внутрішньо переміщеною особою, переїхав до Києва до дівчини, але стосунки з нею не склалися, і йому довелося шукати нове житло.
Він зняв ліжко-місце в хостелі недалеко від метро Лівобережна, заплативши за тиждень - це все, що він міг собі дозволити. Перші дні адміністраторка хостелу була ввічливою і доброзичливою. Вранці вона бажала Іванові гарного дня, а вечорами радила недорогі кафе поруч.
Однак на четвертий день, коли Іван повернувся з роботи дуже втомленим, адміністраторка раптом запитала: «Ви щось вживаєте? Чому ви так втомлено виглядаєте?».
Іван відповів, що не п'є і не вживає, але чесно зізнався, що давно є пацієнтом програми ЗПТ. Після цих слів вираз обличчя адміністратора змінився, і вона різко сказала, що в їхньому хостелі «таким не місце», після чого поспішила до директора.
Незабаром вона повернулася і зажадала, щоб Іван якомога швидше покинув хостел. Він спробував пояснити ситуацію, попросив залишитися хоча б на одну ніч, оскільки наставала комендантська година, і йому просто нікуди було йти.
Але адміністратор заявила, що директор непохитний, і «для всіх правила однакові». Коли Іван попросив повернути гроші за дні, що залишилися, йому відмовили, пославшись на те, що він нібито порушив умови проживання.
В Івана не було сил сперечатися, він вийшов і зателефонував мені. Я порекомендував йому інший хостел, у якому колись зупинялися наші клієнти. Наступного дня ми повернулися в той хостел, звідки його вигнали, і я попросив надати договір, підписаний обома сторонами. Але такого не виявилося.
Адміністратор викликала директора, який також був налаштований агресивно. Я спокійно пояснив, що йдеться не тільки про стигму і порушення прав, а й про фактичне шахрайство, оскільки вони мали намір привласнити гроші. Я повідомив, що в разі відмови ми звернемося в поліцію. Після цього директор знехотя повернув Івану гроші і вибачився.
Якщо ваші права були порушені, ви зіткнулися зі стигмою або дискримінацією — звертайтеся за підтримкою до консультантів БО БФ «VOLNA», ми працюємо в 25 регіонах. У Києві можна зв'язатися з Павлом Губко за телефоном 0935617472.
Діяльність БОБФ VOLNa здійснюється за підтримки 100% LIFE, Альянс громадського здоров'я Alliance for Public Health, ViiV Healthcare, Elton John AIDS Foundation, INPUD, PATH