Марія Ходос
Коли "безкоштовну" медичну допомогу продають за гроші: реальна історія з державної лікарні.
Лана (ім’я змінено з метою конфіденційності, будь-які співпадіння є випадковими) подзвонила мені ввечері, за кілька днів до Різдва, — розповідає Марія Ходос, консультант з регіонального розвитку Київської області в БО "БФ VOLNA", — і почала дуже швидко щось говорити, ридаючи. Я попросила її заспокоїтись, і тоді вона розповіла, що її щойно привезли у Васильківську міську клінічну лікарню з сильним болем у правому підребер’ї.
Підозра на гострий панкреатит підтвердилась, але лікар та медсестра попередили, що крапельниці, знеболювальні та все необхідне вони поставлять лише за умови оплати.
Лана нещодавно поховала чоловіка, ще 40 днів не пройшло, і вона не має жодного родича в Україні. Але медсестра з черговим лікарем були непохитні. Тоді Лана сказала, що завтра все оплатить, аби лише зняли біль.
Лана продиктувала мені перелік аналізів та обстежень, які вона мала терміново здати і список ліків,які їй необхідні. Виявилось, що навіть загальний аналіз крові, сечі та аналіз крові на цукор у них роблять платно, і коштують вони близько 400 грн кожен (звичайно ж, документів на оплату не дають,хіба що "благодійний внесок"). І всі інші пацієнти в її палаті також оплачували ці аналізи, бо не знають своїх прав!
Я пояснила Лані, що майже кожна державна лікарня має договір з НСЗУ (Національною службою здоров’я України) і за Програмою медичних гарантій безліч аналізів, ліків та навіть оперативних втручань оплачуються державою.
Я попросила покликати лікаря до телефону. Світлана покликала, і я запитала:
– Чи є у вас договір з НСЗУ?
Лікар виявилась медсестрою і дуже запанікувала, почала кричати:
– Я нічого не знаю! Які договори?! Ви обіцяли лікарю, що оплатите ті крапельниці, які ми вам поставили, а тепер відмовляєтесь?
I одразу втекла комусь телефонувати.
Після цього на ніч уколи та крапельницю ніхто так і не прийшов робити і як виявилось,Лана терпіла жахливий біль.
Я зайшла на сайт "Є-Ліки", щоб подивитись перелік препаратів на балансі цієї лікарні. З того, що нам було потрібно, там були спазмалгон та реосорбілакт.
Також станом на 22.12.25 у лікарні залишались десятки тисяч шприців, бинтів, систем для крапельниць та різноманітних ліків. Тож користуйтесь цим ресурсом, особливо якщо не маєте коштів.
Там же я побачила гарячу лінію для пацієнтів: 096 2 888 03.
Додзвонилась я туди лише вранці, і консультантка зі щирим здивуванням перепитала:
– За аналізи крові та сечі вимагають гроші?
Я відповіла "так" і розповіла про все інше. Вона порадила звернутися до головного лікаря, що ми на той момент уже зробили, але його все ще не було на робочому місці.
Далі я звернулась до наших партнерських організацій, які працюють із жінками,що живуть з ВІЛ - AHF Ukraine та БО "Позитивні жінки". Я безмежно вдячна їм за підтримку.
Альона Сломінська одразу взялася з’ясовувати, чи є кошти на КТ (яке також призначили Лані) та на перелік ліків, що були їй терміново необхідні. Витративши не менш ніж півтори години часу, вона таки знайшла можливість допомогти Лані з КТ та ліками.
А Олена Кароль, координаторка БО "Позитивні жінки" в Київській області, попри велику завантаженість напередодні свят, оперативно залучила параюристку Наталю Єлагіну. Вона зв’язалась із Ланою, надала їй детальну інформацію про права жінок, які живуть з ВІЛ та підтримала її, пояснивши, що тепер Лана не сама і може звертатись по допомогу.
Лана не хотіла залишатись і цій лікарні і вирішила виписатись, щоб лягти на стаціонарне лікування при Київському міському центрі СНІДу.
Показово, що вже вранці лікарка не хотіла її відпускати. Дані зробили необхідні аналізи, УЗД та надали лікування.
Цей випадок також внесено мною до системи фіксації порушень прав "Датачек". Саме так ми документуємо подібні історії, щоб вони не зникали "в тиші" і мали наслідки.
Якщо ви зіштовхнулись із порушенням прав, стигмою чи дискримінацією — звертайтесь до нас у Facebook. Також на сайті БО "БФ VOLNA" є контакти консультантів у 24 регіонах України.
Діяльність БО "БФ VOLNa" здійснюється за підтримки 100% LIFE, Альянс громадського здоров'я Alliance for Public Health, ViiV Healthcare, PATH, Elton John AIDS Foundation, INPUD