Руслан Воєводов
Я хочу розповісти про один з останніх, "успішно вирішених кейсів", як результат злагоджено командної роботи. А також щиро подякувати медичному персоналу відділення ПТАО (ЗПТ), що працює на базі КП "ДБКЛ _ПД" ДОР за важку щоденну працю, чутливість і людяність до пацієнтів ЗПТ.
Історія наступна. На початку травня один з учасників ЗПТ м. Дніпро перестав відвідувати кабінет видачі ліків. Медсестра кілька разів телефонувала і розмовляла з чоловіком, але зрозумілої відповіді про причини переривання лікування не отримала. Як кейс-менеджеру ЗПТ і РП VOLNa-Дніпро, я отримав доручення відвідати за адресою проживання цього чоловіка і з'ясувати всі обставини його життєвої ситуації.
Відвідавши пацієнта, я побачив людину, яка перебуває у складних життєвих обставинах. Чоловік перебував у стані важкої депресії, втратив віру в людей і зневірився в собі. Чоловік звик розраховувати тільки на власні сили, працював, поки не отримав травму. Коли ускладнення після отриманої травми кінцівки призвели до обмеження руху та неможливості пересуватися, чоловік просто занепав духом, не хотів нікого бачити та ні з ким спілкуватися.
Мені вдалося знайти потрібні слова, щоб переконати розгубленого чоловіка повернутися до лікування ЗПТ. Після чого я запропонував йому кілька варіантів у вирішенні його питання. Також я перенаправив пацієнта на консультацію на рівні психолога відділення. За кілька годин пацієнт був забезпечений продуктовим набором, медичним набором (антибіотики, мазі, бинти, стерильні серветки та розчин хлоргексидину) і всім необхідним для пересування. Наступного дня пацієнт відновив лікування в Державній ПТАО та отримав ліки за допомогою довіреної особи, а вже за тиждень самостійно прийшов на сайт за ліками.
Зв'язка лікаря, медсестри та кейс-менеджера відділення ПТАО на вул. Новосільній м. Дніпро спрацювала на відмінно. Учасник програми, який потрапив у важкі життєві обставини, отримав допомогу, продовжує лікування ЗПТ і вчасно отримує ліки за призначенням.
Таким чином пацієнт залишився під наглядом лікарів, отримав необхідні консультації та підтримку, а згодом зміг відновити свій фізичний та психологічний стан здоров'я.
Діяльність БОБФ VOLNa здійснюється за підтримки «100% життя» - Мережа ЛЖВ, Альянс громадського здоров'я Alliance for Public Health, INPUD, ViiV Healthcare