Відсутність документів у членів спільноти ЛВНІ закриває доступ практично до всіх послуг, які надає держава: чи то договір із сімейним лікарем, чи участь у програмі замісної терапії, чи щось подібне.
Випадки, коли людина звільняється з місць позбавлення волі і має на руках лише довідку про звільнення та телефон регіонального представника VOLNa, вже бували не раз. Але цього разу ми зіткнулися з нестандартною ситуацією навіть для нас.
Так, клієнт є біженцем внаслідок етнічного конфлікту ще з 1999 року, отримував замісну терапію в місцях позбавлення волі та втратив посвідчення біженця. За фактом, він на багато років випав із суспільства і не знайомий із багатьма змінами, які відбулися завдяки реформі адміністративних послуг. Усе це дуже ускладнило надання допомоги цій людині.
У підсумку, для отримання хоча б копії були задіяні всі можливі органи: Міграційна служба, звернення до поліції (на момент затримання довідка була у клієнта), Центр надання адміністративних послуг, пошук міста, куди перенесли архів за цей час.
Лише завдяки небайдужості працівників державних установ, наполегливості регіонального представника та самого клієнта його супровід вирішився позитивним чином. Необхідна копія була отримана, і людина отримала послуги медичного характеру. Тепер уже без абстиненції його скеровано до міста Хмельницького в Регіональне відділення Міграційної служби для отримання посвідчення біженця.
На фото: Кирило Лобода, VOLNa-Чернівці, супроводжує клієнта для отримання необхідних документів.
Діяльність БОБФ VOLNa здійснюється за підтримки «100% життя» - Мережа ЛЖВ, Альянс громадського здоров'я Alliance for Public Health, INPUD, ViiV Healthcare